مهندسی برو نسپاری در حمل ونقل منتشر شد

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول: مفاهيم مقدماتي

1-1 . مقدمه ................................................................................................................ 3

2-1 . اهميت موضوع .................................................................................................. 4

3-1 . برون سپاري........................................................................................................ 7

4-1 . تاريخچه............................................................................................................. 9

5-1 . برون سپاري چيست؟.......................................................................................... 16

6-1 . برون سپاري استراتژيك چيست؟........................................................................ 18

7-1 . تولد برون سپاري................................................................................................ 18

8-1 . شرايط و ضرورت ها براي برون سپاري.............................................................. 20

9-1 . دسته بندي هاي برون سپاري ................................................................................ 22

10-1 . برون سپاري و دوره عمر سازمان ..................................................................... 23

11-1 . رويكرد هاي مهم برون سپاري........................................................................... 24

12-1 . انواع برون سپاري ............................................................................................. 24

13-1 . ملاحظات سازماني در برون سپاري.................................................................. 24

14-1 . مزاياي برون سپاري .......................................................................................... 26

15-1 . معايب برون سپاري .......................................................................................... 27

16-1 . شيوه هاي برون سپاري...................................................................................... 28

1-16-1 . برون سپاري انگيزشي.............................................................................. 28

2-16-1 . برون سپاري به شيوه شراكت.................................................................. 28

17-1 . دلايل تغيير ساختاري سازمان ها....................................................................... 29

18-1 . تفاوت پيمانكاري فرعي با برون سپاري ........................................................... 29

19 . روند برون سپاري............................................................................................ 30 -1

ث

عنوان صفحه

1-19-1 . دلايل عمده برون سپاري......................................................................... 30

2-19-1 . دلايل عمده عدم برون سپاري................................................................. 30

3-19-1 . سطوح برون سپاري ................................................................................ 31

4-19-1 . سؤالات اساسي در برون سپاري ............................................................. 31

5-19-1 . فرآيند برون سپاري استراتژيك............................................................... 32

6-19-1 . متدولوژي برون سپاري استراتژيك......................................................... 32

1-6-19-1 . فاز اول: طرح برنامه ريزي.............................................................. 32

2-6-19-1 . فاز دوم: اجراء................................................................................ 34

3-6-19-1 . فاز سوم: پايش عملكرد................................................................. 35

20-1 . انتخاب فعاليت ها براي برون سپاري................................................................. 37

21-1 . برون سپاري و لجستيك................................................................................... 38

22-1 . جمع بندي و نتيجه گيري................................................................................... 39

فصل دوم: ارزيابي هاي جهاني

1-2 . مفاهيم برون سپاري............................................................................................. 43

1-1-2 . تعريف برون سپاري.................................................................................. 43

2-1-2 . اهميت و حساسيت فعاليت خدماتي........................................................ 44

3-1-2 . برون سپاري از ديدگاه آماري.................................................................... 44

4-1-2 . برون سپاري از ديدگاه بهر هوري ............................................................... 47

5-1-2 . مطالعه و بررسي....................................................................................... 47

6-1-2 . منافع حاصل از برون سپاري..................................................................... 48

7-1-2 . انواع سازمان ها در برون سپاري................................................................. 50

8-1-2 . حفظ اطلاعات مشتريان يكي از مهمترين اصول برون سپاري .................. 50

ج

عنوان صفحه

2-2 . شركت حمل ونقل بار......................................................................................... 51

51.................................................................. IT 1-2-2 . وضعيت امروز برون سپاري

2-2-2 . ميزان هزينه در برون سپاري...................................................................... 51

3-2-2 . محسنات برون سپاري (كلان) ................................................................... 52

4-2-2 . تأثير برون سپاري در توسعه...................................................................... 52

5-2-2 . فوايد براي شركت ها ................................................................................ 53

6-2-2 . فعاليت ها .................................................................................................. 53

7-2-2 . كشورهاي جهان سوم مطرح.................................................................... 54

8-2-2 . مشكلات مربوط به مقررات..................................................................... 56

9-2-2 . چه بايد كرد؟............................................................................................ 57

10-2-2 . فهرست.................................................................................................. 57

11-2-2 . سير تحولات برون سپاري صنعت خودرو جهان.................................... 58

12-2-2 .جايگاه تأمين كنندگان در زنجيره ارزش................................................... 59

13-2-2 . تغيير نقش ها و مسئوليت ها در زنجيره ارزش خودرو فوايد و مزاياي

برو نسپاري............................................................................................. 60

14-2-2 . افزايش تأمين برون سپاري خودروسازان جهاني..................................... 60

15-2-2 . تحولات صنعت خودروي ايران ............................................................ 60

16-2-2 . زمينه و فلسفه پيدايش ساپكو ................................................................ 61

17-2-2 . نقش توسعه اي ساپكو در بكارگيري و پرورش سازندگان قطعه............ 61

18-2-2 . توانايي هاي خاص ساپكو جهت توسعه و پرورش سازندگان ............... 62

فصل سوم: فناوري

1-3 . الكترونيك.......................................................................................................... 67

ح

عنوان صفحه

2-3 . انعطاف پذيري .................................................................................................... 68

70.....................................................................FMS 3-3 . سيستم هاي مديريت ناوگان

70............................................................................EDI 4-3 . مبادله الكترونيك داده ها

73............................................................FEDI 5-3 . مبادله الكترونيكي داده هاي مالي

1-5-3 . مرحله پياده سازي ..................................................................................... 73

2-5-2 . مرحله عملياتي......................................................................................... 74

با رقبا............................................... 76 O’Lakes 6-3 . مطالعه موردي: رقابت مؤسسه

فصل چهارم: نرم افزارهاي پشتيباني

1-4 . مقدمه ................................................................................................................ 81

81................................................................................................................ YTD .2-4

84................................................................................................................ SAP .3-4

85....................................................................................................... ORion-PI .4-4

5-4 . سيستم مديريت انبار و حمل ............................................................................. 87

88................................................................................................. Inland Suite .6-4

89............................................................................................... HAZ Captain .7-4

91............................................................................................... RAIL Captain .8-4

92................................................................................. DISPATCH Captain .9-4

93.......................................................................................... GATE Captain .10-4

94......................................................................................................... TCSSL .11-4

95................................................................................................. CADENCE .12-4

95.................................... CADENCE 1-12-4 . سري نرم افزارهاي مديريت انبار

98................................. CADENCE 2-12-4 . سري نر مافزارهاي مديريت خريد

خ

عنوان صفحه

99................................. CADENCE 3-12-4 . سري نرم افزارهاي مديريت خريد

100.......................... CADENCE 4-12-4 . سري نرم افزارهاي مديريت حمل ونقل

102................................. CADENCE 5-12-4 . سري نرم افزارهاي صدور حساب

103......................................... CADENCE 6-12-4 . سري نرم افزارهاي رابط مالي

13-4 . نرم افزار مديريت حمل ونقل كالا و كانتينر ....................................................... 104

105......................................... HighJump™ Transportation Advantage .14-4

فصل پنجم: كاربردهاي داخلي

1-5 . برون سپاري برق تهران و اثر بخشي اقتصادي آن............................................... 109

1-1-5 . ساختار شركت برق تهران........................................................................ 109

2-1-5 . اهداف برون سپاري در برق تهران ............................................................ 110

3-1-5 . برنامه هاي اعلام شده براي برون سپاري در برق تهران در جهت

برنامه هاي توسعه كشور............................................................................ 111

4-1-5 . فعاليت هاي انجام شده در برق تهران به منظور اجراي موفق برون سپاري.. 111

5-1-5 . رويكردهاي متفاوت به بحث اشتغال ....................................................... 111

6-1-5 . اشتغال موانع و راهكارها.......................................................................... 112

7-1-5 . شاخص هاي عملكردي برون سپاري......................................................... 113

8-1-5 . اشتغال برق تهران به تفكيك تخصص..................................................... 113

1-8-1-5 . اشتغال به سرمايه .............................................................................. 113

2-8-1-5 . اشتغال و مشتركين ........................................................................... 113

3-8-1-5 . اشتغال و كارمندان ............................................................................ 113

4-8-1-5 . هزينه اشتغال هر نفر ........................................................................ 114

9-1-5 . موفقيت ها و پيشرفت ها............................................................................ 114

د

عنوان صفحه

10-1-5 . نتايج....................................................................................................... 115

11-1-5 . فعاليت هاي برون سپاري شده در برق تهران........................................... 116

1-11-1-5 . تشريح فعاليت هاي برون سپاري شده ............................................. 117

2-5 . شركت بوتان ..................................................................................................... 121

1-2-5 . مقدمه ....................................................................................................... 121

2-2-5 . قلمرو جغرافيايي شركت بوتان................................................................. 121

3-2-5 . دلايل برون سپاري..................................................................................... 122

4-2-5 . فعاليت هاي واگذار شده ........................................................................... 122

5-2-5 . فعاليت هاي واگذار نشده .......................................................................... 122

6-2-5 . چالش ها و مشكلات فرآروي در انجام فرآيند برون سپاري...................... 123

7-2-5 . سياست هاي براي مقابله با چال شها......................................................... 123

8-2-5 . سياست در بكارگيري نيروهاي خود شركت و واگذاري كار به آن ها...... 123

9-2-5 . اثرات برون سپاري بر عملكرد................................................................... 123

10-2-5 . عمليات برون سپاري شده....................................................................... 124

11-2-5 . اثرات برون سپاري بر عملكرد ............................................................... 124

12-2-5 . مؤلفه هاي عملكردي سازمان.................................................................. 125

13-2-5 . بررسي مؤلفه هاي كيفيتي........................................................................ 125

14-2-5 . نتايج بررسي مؤلفه هاي كيفيتي............................................................... 126

15-2-5 . بررسي مؤلفه هاي كميتي ........................................................................ 126

16-2-5 . نتايج بررسي مؤلفه هاي كميتي ............................................................... 127

17-2-5 . نتايج نهايي بررسي برو نسپاري بر عملكرد سازماني ............................. 127

18-2-5 . تجزيه و تحليل آثار واگذاري كارها به پيمانكاران ................................. 128

19-2-5 . انگيزه انتخاب......................................................................................... 128

ذ

عنوان صفحه

20-2-5 . اهداف تحقيق......................................................................................... 128

21-2-5 . ابزار تحقيق ............................................................................................ 129

22-2-5 . قلمرو زماني تحقيق................................................................................ 129

23-2-5 . افراد شركت كننده در تحقيق .................................................................. 129

24-2-5 . جامعه آماري تحقيق............................................................................... 130

25-2-5 . نحوه توزيع و جمع آوري پرسشنامه....................................................... 130

26-2-5 . نحوه تنظيم اطلاعات پرسشنامه ها جهت انتقال اطلاعات به كامپيوتر.... 131

27-2-5 . انتقال اطلاعات پرسشنامه ها به كامپيوتر و تحليل داده ها........................ 131

28-2-5 . محدوديت هاي تحقيق............................................................................ 131

29-2-5 . نحوه تجزيه و تحليل داده ها................................................................... 132

30-2-5 . هزينه ها................................................................................................... 133

31-2-5 . درآمدها.................................................................................................. 133

32-2-5 . يافته هاي تحقيق ..................................................................................... 134

33-2-5 . يافته نهائي.............................................................................................. 136

34-2-5 . پيشنهادها................................................................................................ 138

35-2-5 . دلائل واگذاري كارها به نيروهاي خارج از سازمان ............................... 140

36-2-5 . روش ها و مراحل واگذاري كارها به پيمانكاران ................................... 141

37-2-5 . نكات مهم براي اجراي يك برنامه موفقيت آميز "واگذاري كارها به

پيمانكاران" ............................................................................................. 141

38-2-5 . برنامه ضربتي واگذاري كارها به پيمانكاران ........................................... 142

منابع و مأخذ.................................................................................................... 143

ر

فهرست جداول

عنوان صفحه

1: ماتريس فعاليت هاي محوري .................................................................. 16 - جدول 1

2: ارائه نظريه هاي محققين روي برون سپاري.............................................. 25 - جدول 1

3: معيارهاي طبقه بندي در برون سپاري....................................................... 25 - جدول 1

1: سهم هزينه ها در برون سپاري در نواحي مختلف دنيا.............................. 51 - جدول 2

1: هزينة اشتغال هر نفر............................................................................... 119 - جدول 5

2: اشتغال و نرخ رشد اشتغال زايي.............................................................. 120 - جدول 5

3: روند آماري تحقيق ................................................................................. 130 - جدول 5

4: ارزيابي آماري كيفيت ارائه خدمات به مشتريان ..................................... 134 - جدول 5

5: ارزيابي آماري تعهدات با مشتريان.......................................................... 135 - جدول 5

6: ارزيابي آماري رعايت ايمني................................................................... 135 - جدول 5

7: ارزيابي آماري وضعيت روحيه و انگيزه كاركنان....................................